충북 보은군은 군민 누구나 차별 없이 민원 서비스를 이용할 수 있도록 관내 무인민원발급기에 장애인 접근성 편의기능을 적용하는 업그레이드를 완료했다고 4일 밝혔다.

이번 사업은 '장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률' 개정·시행에 따른 정당한 편의 제공 의무를 반영해 추진된 것으로, 군은 2024년 이전 도입된 무인민원발급기 11대를 대상으로 소프트웨어와 하드웨어 전반을 개선했다.

주요 개선 내용은 글자 크기 및 자간 조정, 시각장애인 모드 지원, 점자 키패드 교체, 휠체어 이용자를 위한 화면 높이 조절 등으로 이용자의 상황에 맞춘 접근성을 강화해 보다 안전하고 편리한 민원문서 발급 환경을 갖췄다.

김인식 민원과장은 "이번 개선으로 누구나 제약 없이 민원 서비스를 이용할 수 있는 기반을 한층 강화했다"며 "앞으로도 군민의 이용 편의를 중심에 둔 민원행정 서비스를 지속적으로 보완해 나가겠다"고 말했다.

한편 보은군은 지난 4월부터 삼승면 행정복지센터 무인민원발급기를 24시간 운영하며 군청과 보은읍에 이어 운영을 확대했다. 이에 따라 근무시간 외에도 민원문서 발급이 가능해졌으며 군은 생활권 중심의 운영 확대를 이어갈 계획이다.