한국수출입은행(은행장 황기연)은 관행적인 형식주의와 불필요한 행정 업무를 줄이고, 생성형 인공지능(AI)을 활용해 전 행적 업무 효율화를 추진한다고 9일 밝혔다.

이를 위해 수은은 AI 기반 지능형 워크스페이스 구축 사업의 최종 사업자를 선정하고, 이달 중 시스템 설계에 들어간다.

이번 사업에는 황기연 행장이 강조한 비생산적인 절차 제거와 업무 본질 집중의 혁신 의지가 반영됐다. AI 기술을 업무 전반에 도입해 임직원들이 사업 발굴, 고객 상담, 여신 심사, 신용 평가 등 핵심 업무에 집중할 수 있도록 하는 것을 목표로 한다.

사업은 심사 절차 개선부터 시작된다. 수은은 방대한 고객 자료와 축적된 데이터를 분석해 대출 심사 프로세스를 단축하는 AI 여신심사 시스템을 구축한다. 단순 반복적 데이터 검증을 자동화해 직원들이 여신심사와 신용 평가 업무에 집중할 수 있도록 한다.

또한 고객 기업의 편의성을 높이기 위해 서류 검토와 검증 과정을 자동화하는 기업금융 AI 서류심사를 도입한다. 해외투자 신고 절차에는 대화형 AI 가이드를 적용해 서류 제출까지 한 번에 처리하는 스마트 원스톱 신고 체계를 마련한다.

업무 방식도 함께 개선된다. 수은은 부서 간 공동 업무 공간인 협업센터, 업무 패턴 분석형 AI 비서, 자연어 기반 대화형 검색, 회의록 자동화, 문서 초안 생성 등 5대 기능을 전방위로 활용할 계획이다.

수은 관계자는 "AI 중심의 업무 환경 변화를 통해 불필요한 형식을 줄이고 창의적인 아이디어 공유가 가능한 기업 문화를 구축하겠다"라며 "이를 기반으로 전사적 역량을 확보해 여신심사 능력 강화와 대외 금융 서비스 편의성을 높일 방침"이라고 밝혔다.

※ 본 기사는 기존 기사 내용을 기반으로 AI 편집 도구를 활용해 가독성을 개선했습니다.