국민신문고 민원결과 다음·네이트에 제공

국민권익위원회(ACRC)는 정부가 처리한 국민들의 과거 민원결과 2만 8천여건을 인터넷 포털인 다음(Daum)과 네이트(Nate)에서 검색해볼 수 있는 ‘정부민원 검색’서비스를 28일부터 실시한다.

국민권익위는 각종 민원정보를 적극적으로 알려 국민들이 자신의 민원과 유사한 다른 민원결과를 검색해볼 수 있도록 정부민원 온라인 접수창구인 국민신문고(www.epeople.go.kr)에 민원 처리사례들을 등록하고, 이를 다음과 네이트를 통해서도 검색이 가능하도록 했다고 밝혔다.

국민권익위 관계자는 “민원의 포털 검색 서비스를 통해 일반국민들은 정확한 민원정보를 검색할 수 있고, 행정기관에서는 반복적인 유사민원을 줄일 수 있어 행정력 낭비를 방지하는 효과도 있을 것이다”라고 밝혔다.

한편, 민원검색 서비스와는 별도로 국민권익위는 12월부터 각 부처가 신규정책을 시행할 때마다 네티즌들이 이해하기 쉽도록 구체적인 정책내용을 사례로 만든 ‘정책 Q&A' 자료를 만들어 다음과 네이트에서 검색할 수 있게 하고, 내년부터는 다음과 네이트 외의 다른 포털과도 연계할 계획을 갖고 있다.

국민권익위는 민원검색서비스 개시를 기념해 28일부터 10월 12일까지 넷북과 아이팟 등의 상품을 걸고 온라인 이벤트 ‘국민권익, 더 가까이’ 도 실시하고 있다