LG유플러스는 올해 장기고객을 중심으로 마케팅 활동을 강화하는 가운데, 경기도 광주 화담숲에서 장기 이용 고객 3천 명을 대상으로 '화담숲 초청데이' 행사를 열었다고 29일 밝혔다.

이번 행사는 27일 봄철 인기 명소인 화담숲을 전체 대관해 진행됐다. 화담숲은 사전 예약제로 운영되며 하루 입장 인원이 제한돼 있어 초청 티켓의 희소성이 있다. LG유플러스는 통합 앱 'U+one'을 통해 멤버십 VIP 이상 및 5년 이상 장기 이용 고객을 대상으로 사전 응모를 받았다. 약 20만 명이 이벤트 페이지를 방문했으며, 추첨을 통해 3천 명을 선정했다.

행사는 총 6개 시간대로 나눠 분산 입장 방식을 적용해 고객들이 쾌적한 환경에서 자연을 감상할 수 있도록 했다. 이 프로그램은 LG유플러스 연중 운영 중인 '장기고객 초대 프로그램'의 일환이다.

LG유플러스는 대표 멤버십 '유플투쁠' 중심으로 장기고객 전용 혜택과 체험형 행사를 확대하며 할인이나 포인트 제공을 넘어 고객 경험 중심 콘텐츠를 선보이고 있다. 올해 초부터는 5년 이상 장기 고객에게 월별 특별 선물을 제공하고 인기 뮤지컬 무료 관람 기회를 마련하는 등 생활·문화 혜택을 강화해 왔다.

화담숲 초청 행사는 이러한 전략에 따른 대표적 체험형 프로그램이며, 5월에는 강원도 춘천 레고랜드에서 레고 캐릭터와 함께 달리는 마라톤 행사인 '레고런'이 장기고객 대상 참여형 행사로 계획돼 있다. 이외에도 연중 다양한 문화·여가 콘텐츠를 중심으로 장기고객과의 접점을 확장할 계획이다.

행사에 참석한 고객들은 장기고객을 위한 행사라는 점을 긍정적으로 평가했다. LG유플러스는 참여 고객이 SNS에 체험 후기를 올릴 경우 LG생활건강 세트를 제공하는 이벤트도 진행했다.

장준영 LG유플러스 마케팅그룹장(상무)은 "장기고객에게 실질적인 혜택과 경험을 제공하는 데 마케팅 역량을 집중하고 있다"며 "고객 분석을 기반으로 차별화된 체험형 혜택을 통해 고객 가치를 지속적으로 제공하고, 고객의 선택에 확신을 드리도록 하겠다"고 말했다.

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