종합장사공원 '경주하늘마루'는 개원 1주년을 맞이하여 지난 15일 개원에 이바지한 과․소장 등 간부공무원과 이종근 시의회의원, 인근 이장 및 하늘마루관계자 등 60여명이 모여 개원 1주년 행사를 실시했다.

경주하늘마루는 오전 8시부터(동절기 8시30분) 운영되며, 관내 주민에게는 15만원(관외 70만원)의 수수료를 징수하고 있으며 장례식장과 봉안당을 위탁운영하고 있고, e하늘홈페이지(http://www.ehaneul.go.kr/index.do)를 통하여 사전에 예약을 받아 화장을 처리하고 있다.

장례에서 봉안까지 ONE-STOP 운영 중이며, 원활한 화장 진행을 위하여 안내요원을 배치하여 유가족들을 안내하는 등 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.

그 결과 18일 현재 1일 평균 7건(개원후 누계 2,211건)의 화장을 하고 있으며 관망실, 휴게실, 식당에 고객 소리함을 설치하여 월 2회 내용을 파악ㆍ분석하고 휴대폰 충전기 설치 등 불편사항을 개선하고 있으며 자칫 소홀 할 수 있는 부분에 대하여 유족입장에서 귀를 기울이고 있다.

특히, 동절기를 맞이하여 제설대책을 수립하여 많은 눈이 오더라도 신속하게 제설작업을 할 수 있도록 만반의 준비를 완료했다.
 
경주하늘마루관리사무소 직원들은 지속적으로 유가족들에 대하여 의견을 수렴하고 부족한 부분은 개선하여 “고인에게는 엄숙하고 예의를 갖추며 유족들에게는 안락하고 편안한 최상의 서비스를 제공”하기 위하여 전 직원과 함께 노력할 것이라고 밝혔다.

최태하 기자