- 품질경영 부문에서 ISO9001 인증 받아
- 기술력을 바탕으로 국내외 철도사업 진출에도 탄력 받을 듯
서울메트로(사장 김상돈)가 우리나라에서는 최초로 국제표준화기구(International Organization for Standardization, 이하 ISO)로부터 도시철도 운송서비스에 대한 품질경영시스템(ISO9001) 인증을 획득했다.
7월1일 14:00 (주)산업인증원에서 열리는 인증식에서 ISO9001 인증을 받은 서울메트로는 이번 인증 획득을 계기로 도시철도운영 전반에 대한 품질경영시스템을 국제 규격에 맞추어 표준화하고 실행함으로써 도시철도 운영 부문에서 글로벌 스탠다드를 만드는 기업으로 성장해나갈 계획이다.
또한 ISO9001 인증으로 확인된 세계적인 수준의 도시철도 운영노하우와 기술력을 바탕으로 국내는 물론 해외지하철 건설 및 운영권 사업에도 보다 적극적으로 참여해, 경쟁우위를 갖출 예정이다.
ISO9001은 품질경영시스템에 대한 요구사항을 서술한 국제규격으로, ▶업무프로세스 절차 및 방법에 대한 매뉴얼과 절차상 시스템 구축과 이행 실태 ▶규정에 맞는 고객 서비스 수행여부 ▶고객만족을 위한 지속적인 개선활동 등 도시철도 운영 및 서비스 전반에 걸친 예비심사-서류심사-현장심사 등 30일간에 걸친 꼼꼼한 심사과정을 거쳐 인증서를 발급한다.
한편 서울메트로는 지난해 기술부문의 씽크탱크 역할을 수행하는 기술연구소(소장 송개평) 조직을 더욱 강화하고 차량, 전기, 신호, 통신, 건축, 일반토목, 철도토목, 설비 등 다양한 분야에 걸쳐 현장개선, 표준화, 신기술 검토, 신규 사업개발 등을 추진해왔으며
그동안 175건의 지식재산권을 출원하는 등 도시철도 기술력 향상에 많은 기여를 해왔다.
※ ISO 9001 인증제도 개요는 다음과 같다.
ISO(International Organization for Standardization)
- 설립목적 : 1947년 스위스 제네바 설치, 재화 및 서비스와 관련된 제반설비와 활동의 표준화를 통하여 국제교역을 촉진하고 지적, 학문적, 기술적,경제적활동분야의 협력증진 도모 (대한민국은 1963년 6월 가입)
- 업무 : 세계공통의 산업표준 제정(보급). 각 국가간 표준 조정(통일)
- 인증구분 : 품질경영(9001), 환경경영(14001), 식품안전경영(22000) 등
